Conditions

Confirmation de la réservation

La réservation devient ferme lorsque La Cerisaie a reçu un acompte égal à 25% du montant total de la prestation, avec un minimum d'une nuit. Cela signifie que si la réservation porte sur une nuit seulement, l'intégralité du séjour doit être payée avant l'arrivée du client.
- Règlement de l'acompte :
Le montant de l'acompte convenu est à recevoir au plus tard 10 jours après sa confirmation de réservation. Passé ce délai, La Cerisaie considèrera que la réservation n'est pas confirmée. Dès lors, la prestation est de nouveau offerte à la vente et aucun remboursement ne sera effectué.
L'acompte peut être effectué par chèque (libellé au nom d'H. Grandjean), chèques-vacances, virement bancaire ou par un versement PayPal, à la convenance du client qui devra confirmer à La Cerisaie le mode de règlement choisi.
- Confirmation de la réservation :
Dès réception de l'acompte, La Cerisaie adresse au client un accusé de réception, par un courriel ou un sms.

 

Annulation du fait du client

Toute annulation doit être notifiée par téléphone et courrier électronique directement auprès de La Cerisaie.
Pour toute annulation du fait du client, la somme remboursée à ce dernier par la Cerisaie sera la suivante :

  • annulation plus de 30 jours avant le début de la prestation : il sera retenu 10 % du montant du séjour
  • annulation entre le 30e et le 21e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 25 % du prix du séjour
  • annulation entre le 20e et le 8e jour inclus avant le début du séjour il sera retenu 50 % du prix du séjour
  • annulation entre le 7e et le 2e jour inclus avant le début du séjour il sera retenu 75 % du prix du séjour
  • annulation moins de 2 jours avant le début du séjour : il sera retenu 100 % du prix du séjour.

En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement de l'acompte.
En cas de séjour écourté, le paiement du séjour sera exigé selon les règles d'annulation décrites ci-dessus.

 

Modes de paiement acceptés

La Cerisaie accepte les chèques français, les chèques-vacances, les cartes de paiement (CB, Visa, Mastercard...) et les espèces pour régler votre séjour sur place.
Pour le versement de l'acompte, la Cerisaie accepte les chèques, chèques-vacances, virement bancaire ou paiement PayPal.

Horaires d'accueil et de départ

La Cerisaie est ouverte toute l'année, tous les jours, entre 17h et 21h pour accueillir ses hôtes.
Avant 17h, nous n'acceptons pas d'arrivée, sauf pour des demandes particulières (mariages par exemple) et avec notre accord préalable.
Après 21h, nous n'acceptons pas les arrivées, sauf pour des demandes particulières et avec notre accord préalable (merci de nous appeler aussi en cas de retard imprévu).
Nos hôtes ayant réservé pour au moins deux nuits ont un accès totalement libre à leur chambre, tout au long de la journée.
Une fois arrivés, nos hôtes disposent d'un accès à leur chambre et peuvent aller et venir, quelle que soit l'heure dans la nuit.
Les chambres doivent être libérées à 11h au plus tard.

 

Horaires des petits-déjeuners

Nous servons les petits-déjeuners entre 8h et 10h, dans la salle à manger ou sur les terrasses du jardin quand le temps le permet.

WIFI

Notre maison et toutes ses chambres disposent désormais d'un accès gratuit au WIFI très haut débit, grâce à la fibre optique proposée dans la commune. Les codes d'accès sont indiqués dans chaque chambre et cela fonctionne très bien. Attention cependant au fait que vos connections sur le réseau de la Cerisaie ne doivent pas servir à des activités illicites que la loi française punit et que la morale réprouve.

Maison et chambres non-fumeurs

Il est interdit de fumer dans les chambres et les parties communes fermées. Par contre, nous mettons à disposition et à la demande des cendriers dans le jardin pour pouvoir fumer dehors.

Animaux

Les animaux de compagnie ne sont acceptés qu'après accord préalable de la maison et moyennant un supplément de 10€ par animal. Nous vous remercions donc de nous contacter à ce sujet au moment de la réservation. Nous ne fournissons aucun équipement spécial pour les animaux.

Langues

En plus du français, nous parlons anglais et italien.

Parking

La maison dispose d'un emplacement privé pour garer les voitures.
A la demande, nous proposons un parking fermé dans une cour pour les véhicules avec remorque et un garage fermé pour les motos et vélos.

 

 



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Chambres d'hôtes
La Cerisaie

1689, route de Saint Trivier 01090 Cesseins

+33 (0)4 74 69 43 89
lacerisaie.chambres.hotes@gmail.com

Ain Tourisme